?>DỊCH VỤ IT HELPDESK
PHÙ HỢP CHO DOANH NGHIỆP - STUDIO THIẾT KẾ KIẾN TRÚC NỘI THẤT
Để team thiết kế tập trung sáng tạo, Dịch vụ IT helpdesk của NTT đóng vai “phòng IT thuê ngoài” – chủ động vận hành hệ thống mạng, dữ liệu bản vẽ và xử lý sự cố theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.
- Giảm tối đa treo máy khi render, mở file nặng (AutoCAD, Revit, 3Ds Max, SketchUp,…)
- Tập trung hóa & bảo vệ file concept, 3D, hồ sơ kỹ thuật – hạn chế mất file, nhầm version.
- Có đội IT phụ trách tổng thể, quản lý toàn bộ thông tin IT cho doanh nghiệp.
DOANH NGHIỆP CÓ ĐANG TỰ CHỮA CHÁY IT?
Nếu thấy mình trong vài tình huống dưới đây, có thể đã đến lúc doanh nghiệp cần một đội IT chuyên môn đồng hành cùng.
PC-Design / MacBook hay treo, full bộ nhớ đúng lúc cần.
Mạng nội bộ & WiFi lúc nhanh lúc chậm, NAS đầy, phần mềm báo lỗi.
File concept, 3D, hồ sơ kỹ thuật rải rác trên nhiều máy, ổ cứng di động, Google Drive/OneDrive cá nhân.
Không có ai chịu trách nhiệm tổng thể cho hệ thống IT & dữ liệu của doanh nghiệp.
Đội ngũ NTT-Supercare365 hiện đang đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp thiết kế kiến trúc nội thất trong việc ổn định hệ thống mạng, chuẩn hóa cách lưu dữ liệu bản vẽ và đảm bảo “IT chạy mượt” phía sau các deadline dự án dày đặc.
IT HELPDESK PHÙ HỢP CHO DOANH NGHIỆP THIẾT KẾ KIẾN TRÚC & NỘI THẤT
01.
Vận hành & Tối ưu hệ thống IT
- Quản lý PC-Design/MacBook, license phần mềm, tài khoản, mạng & bảo mật.
- Tối ưu cấu hình & hệ thống cho AutoCAD, Revit, 3Ds Max, SketchUp,…
- Đội ngũ kỹ sư IT chủ động theo dõi & xử lý sự cố từ xa hoặc onsite theo SLA cam kết
02.
Quản trị dữ liệu & tài sản thiết kế
- Chuẩn hóa cách lưu & tổ chức bản vẽ, 3D, layout,…
- Tư vấn thiết lập hệ thống backup nhiều lớp, phân quyền truy cập rõ ràng theo vai trò.
- Hạn chế tối đa mất file, lộ file, nhầm version; dễ truy vết & khôi phục khi cần.
03.
Tối ưu chi phí & giảm rủi ro IT
- Dịch vụ IT Helpdesk đáp ứng linh hoạt theo quy mô doanh nghiệp.
- Không phụ thuộc vào 1 nhân sự IT duy nhất; hạn chế rủi ro nghỉ việc đột xuất.
- Dễ dự trù & kiểm soát chi phí IT theo tháng/quý, minh bạch hạng mục công việc.
ƯU ĐÃI CHO KHÁCH HÀNG
Ưu đãi giới hạn
Để anh/chị có thể trải nghiệm việc có một đội IT đứng phía sau các deadline, NTT áp dụng ưu đãi dành cho các doanh nghiệp ký hợp đồng IT Helpdesk lần đầu.
- Thời gian ưu đãi: 15/12/2025 – 30/01/2026.
- Đối tượng: Khách hàng ký hợp đồng IT Helpdesk lần đầu.
- Quyền lợi: Tặng 03 giờ hỗ trợ IT ngoài giờ hành chính, sử dụng trong tháng đầu tiên của hợp đồng.
- Khung giờ hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 6, từ 17:00 – 21:00.
- Hình thức: Hỗ trợ từ xa hoặc onsite.
KHÁCH HÀNG TIN DÙNG
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQs)
Thay vì phụ thuộc vào 1 nhân sự IT, anh/chị có một đội ngũ với nhiều chuyên môn khác nhau, có quy trình, có công cụ & thời gian phản hồi rõ ràng. Chi phí được tối ưu theo gói, không phát sinh các khoản lương, thưởng, phúc lợi và đào tạo như nhân sự in-house.
NTT kết hợp cả hai hình thức. Đa phần sự cố có thể xử lý nhanh từ xa. Với các hạng mục cần kiểm tra trực tiếp (hardware, hệ thống mạng, thiết bị lưu trữ…), kỹ thuật viên sẽ đến onsite theo lịch hoặc theo mức độ ưu tiên.
Thời gian phản hồi được quy định trong SLA (cam kết dịch vụ) ngay từ đầu. Với các sự cố nghiêm trọng, đội ngũ sẽ ưu tiên xử lý để giảm downtime cho studio.
Mục tiêu của NTT là hợp tác lâu dài. Nếu sau giai đoạn đầu mà anh/chị không thấy phù hợp, hai bên sẽ cùng rà soát lại kỳ vọng, phạm vi công việc & phương án điều chỉnh.
TÌM HIỂU THÊM
Điền form đăng ký tư vấn hoặc liên hệ qua Zalo/Hotline.
NTT khảo sát thực tế hệ thống & nhu cầu sử dụng IT của doanh nghiệp.
Đề xuất gói Dịch vụ IT Helpdesk phù hợp & kế hoạch triển khai.
